依頼者様からよくいただくご質問とその回答を掲載しております。
下記以外のご質問等がございましたら、お電話もしくはお問い合わせフォームからお気兼ねなくご連絡ください。
Ｑ お支払いはどのようにすればいいですか？
後払いの銀行振り込みになります。納品後、郵送にてご請求書、納品書、見積書をお送りいたしますので、個人の方は、1週間以内にお振込みください。法人、個人事業者、各種団体・組織の方は、会計上の締め日、お振込み日にお合わせください。
なお、振込み手数料はお客様ご負担にさせていただいております。ご了承ください。
Ｑ 領収証はいただけますか？
もちろんです。ご依頼時に、領収証希望の旨をお知らせください。
Ｑ 納品までどのくらい日数がかかりますか？
収録時間1時間でございますと、音声が弊社に到着してから7日後にメールの添付ファイルでお送りさせていただくのが最速でございます。だからといって、収録時間が2時間だから14日、3時間だから21日かかるわけではございませんので、ご安心ください。詳細はお問い合わせくださいませ。
Ｑ 対応のメディアはなんですか？
下記のメディアに対応しております。
カセットテープ マイクロカセットテープ ＶＨＳ ＤＶＤ ＣＤ−Ｒ ＤＶＦ ＤＳＳ ＤＭＲ ＤＶＲ ＩＣＳ ＭＰ３ ＭＳＶ ＰＶＣ wav ＷＭＡ MPEG ＭＤ MO メモリースティック SDカード スマートメディア レコード
Ｑ 個人情報・機密事項の保護は大丈夫ですか？
もちろんです。弊社ではお客様の個人情報及び機密事項の管理を徹底しております。また、弊社代表者は個人情報保護法のスペシャリスト認定を受けております。どうぞご安心ください。
Ｑ どんな音声でも完璧に文章化してくれますか？
音声の収録状態が良いものとそうでないもので分かれます。
文章化にあたって、なにか特別な機材を使用するわけではなく、弊社担当者がじかに耳で会話を確認し文章化していきます。そのため、たとえば、政見放送のようにしっかりと人の声が収録されているものであればすべて文章化することが可能です。ですが、周囲の雑音が大きく、会話が聞き取りづらいものや、そもそも会話がしっかりと収録されていないものなどについては完璧に文章化することができない場合が多分にございます。あらかじめご了承ください。
ただ、どのような音声であっても最善を尽くさせていただきます。なお、収録状態が厳しいからといってご依頼をお断りするような失礼なことはいたしませんので、どうぞご安心ください。
Ｑ 音声ファイルは容量が大きいですが、メールで送れますか？
大容量の音声ファイルをお送りいただけるように、大容量無料送信サービスである（株）グレテックジャパンのビッグメールをご準備させていただいております。
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